轉眼間2016年已經過去，年終總結時，你對2016年的工作滿意嗎？2017年，你是否看好自己的工作向好的方向發展？近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2002名職場人士進行的一項調查顯示，70.4％的受訪職場人士對2016年的工作滿意，受訪者最滿意的方面是人際關系（74.9％）和工作環境（72.7％）。70.6％的受訪職場人士看好2017年工作向好的方向發展。

70.4％受訪職場人士對2016年的工作滿意

張博文2015年本科畢業后，來到上海一家創業公司工作。“作為一名新人，剛開始的一切都是新鮮的，相比較初入職場的2015年，2016年我更能適應高強度的工作。雖然工資不高，但我很滿意，同時對2017年充滿了信心”。

調查顯示，70.4％的受訪職場人士對2016年的工作滿意。具體來說，表示非常滿意、比較滿意的分別占7.2％、63.2％。僅27.8％的受訪職場人士不滿意。

交叉分析發現，受訪職場人士的學歷越高，對2016年工作滿意的受訪職場人士比例越高。具體表現在，76.6％的學歷為碩士及以上的受訪職場人士對2016年的工作滿意，而學歷為初中及以下的受訪職場人士中，滿意的占50.0％。

“我感覺2016年簡直糟透了。”外出打工的山西人郝洋（化名）這樣形容他的2016年。這一年，郝洋從事過很多類型的工作，最短的一次只干了3周，“因為學歷的原因，我只能做一些沒有很高技術含量的工作，大多是體力活，有的工作實在太累了，我沒堅持下去”。2017年郝洋希望能找到一份更適合自己的工作。

進一步調查發現，所在城市越發達，對2016年工作滿意的受訪職場人士比例越高，74.6％的北上廣受訪職場人士對2016年工作滿意；相比其他年齡段，90后受訪職場人士對2016年工作更滿意，占71.2％；相比其他工作單位，在事業單位工作的受訪職場人士對2016年工作更滿意，占78.2％。

調查中，63.1％的受訪職場人士2016年沒有跳槽，16.5％的受訪職場人士2016年有過1次跳槽經歷，而有過2次、3次、4次及以上跳槽經歷的受訪職場人士分別占10.2％、6.2％、4.0％。

受訪職場人士最滿意的方面是人際關系和工作環境

調查發現，對于2016年的工作，受訪職場人士最滿意的方面是人際關系（74.9％），其次是工作環境（72.7％）。其他依次為：工作內容（72.3％）、薪資待遇和福利（58.7％）、培訓和學習機會（54.7％）、晉升和發展情況（49.3％）等。

在北京某事業單位工作的80后黃興，回顧過去幾年，同事之間良好的人際關系讓他感到非常滿意。大學畢業已有10年，黃興一直和同班同學保持著聯系，他經常聽到同學們一些對工作的吐槽，比如，“干多干少拿的工資都一樣”、“領導不公平對待員工”、“同事之間各種推諉”等。

在薪資待遇方面，40.2％的受訪職場人士2016年月薪在3000元~6000元，其次是6000元~1萬元（34.6％）。其他比例依次是，1萬~2萬元（12.7％）、0~3000元（8.4％）、2萬~5萬元（3.1％）、5萬~10萬元（0.9％）和10萬元以上（0.2％）。

進一步調查發現，55.8％的受訪職場人士認為理想月薪與實際月薪差距大，其中，8.3％的受訪職場人士認為差距非常大。33.3％的受訪職場人士認為差距比較小，表示沒有差距的占6.1％。

在工作內容方面，受訪職場人士最看重的是工作穩定度（59.6％），其次是彈性工時（44.2％）。接下來依次是工作有趣程度（41.2％）、工作自主性（40.6％）、工作忙碌程度（33.5％）和工作挑戰性（21.4％）等。

“大學畢業后，我有兩個工作機會，一個是事業單位，一個是創業公司。”黃興最后選擇了去事業單位，“工作會比創業公司更穩定”。

要在工作中建立良好的人際關系，64.5％的受訪職場人士認為關鍵在于培養個人良好的個性品質，51.9％的受訪職場人士建議提升與他人的溝通能力，51.8％的受訪職場人士認為關鍵在于具備扎實的工作業務功底，45.4％的受訪職場人士指出做一個靠譜的人很重要，39.5％的受訪職場人士認為與人交往要堅持平等原則，30.5％的受訪職場人士建議對非原則性問題不斤斤計較，20.5％的受訪職場人士建議建立健全人事規章制度。

70.6％受訪職場人士看好2017年工作

調查顯示，70.6％的受訪職場人士看好2017年自己的工作向好的方向發展，其中12.5％的受訪職場人士非常看好。表示不太看好和非常不看好的分別占22.5％和2.4％。

交叉分析發現，在2016年沒有跳槽的受訪職場人士對2017年的工作更看好，比例達到74.2％。其他比例依次為：跳槽1次（68.8％）、跳槽6次（66.7％）、跳槽2次（63.4％）、跳槽3次（62.1％）、跳槽5次（60.9％）、跳槽4次（48.9％）。

“上海是一個誘人的城市，這里有非一線城市所無法擁有的機遇和平臺。”張博文一畢業后就選擇到上海一家創業公司工作。他說：“90后的年輕人應該去大城市闖一闖！”

調查中，所在城市越發達，對2017年工作看好的受訪職場人士比例越高，有75.6％的北上廣受訪職場人士對2017年工作看好；相比其他年齡段，90后受訪職場人士對2017年工作更看好，占73.4％；相比其他工作單位，在事業單位工作的受訪職場人士對2017年工作更看好，占76.3％。

總體上，對2017年工作看好程度與對2016年工作滿意程度呈正相關，即對2016年工作滿意程度越高，對2017年工作看好程度也就越高。

“2016年，我通過跳槽換了3家公司，月薪也在不斷增長。”在互聯網公司工作的劉建楠（化名）表示，盡管幾乎天天加班，但他的收獲是其他人無法比擬的，“2017年，我的目標是月薪能再增長50％”。

要提高工作滿意度，受訪職場人士認為首要關鍵在于企業要關愛員工，深入了解他們的實際生活狀況（68.3％）；其次是激勵員工，對其出色表現及時給予贊美和獎勵（64.9％）。其他還包括：尊重員工，注意傾聽意見并及時反饋信息（60.5％）；引導員工，實現個人價值與企業發展的高度統一（38.9％）等。

受訪職場人士中，90后占18.6％，80后占53.8％，70后占20.3％，60后占5.4％；男性占52.8％，女性占47.2％。（張力友）